FAQ

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Über den Raum

Wie spät ist das Ein- / Auschecken?
Check-in Zeit ist 15:00 Uhr Check-out Zeit ist 10:00 Uhr

Kann ich früh einchecken oder spät auschecken?
Ja, es gibt einen Aufpreis und unterliegt auch der Verfügbarkeit. Bitte bestätigen Sie mit uns im Voraus.

Kann ich mit meinen Kindern das gleiche Bett benutzen?
Wenn Ihre Kinder 5 oder unter 5 Jahre alt sind, können Sie ohne Aufpreis bleiben. Es gibt keine zusätzliche Bettwäsche. Andere Kinder werden als Erwachsene gezählt und entsprechend berechnet.

Gibt es barrierefreie Räume?
Ja, wir haben ein Universal-Twin-Zimmer zur barrierefreien Nutzung.

Sind Haustiere erlaubt?
Es tut uns leid, aber nur Blindenhunde, Servicehunde dürfen zusammen mit den Besitzern bleiben.

Zahlungshinweise

Wann bezahle ich die Übernachtungskosten?
Der Zimmerpreis sollte zum Zeitpunkt des Check-ins abgerechnet werden.

Was kann ich für die Zahlung verwenden?
Zusätzlich zu Bargeld können Sie Kreditkarte, E-Geld (für Japan), CUP-Karte verwenden.

Wie hoch ist die Stornogebühr?
Im Falle einer individuellen Reservierung wird die folgende Stornogebühr berechnet.
  • Den Vortag storniert: 50%
  • Stornierung am Tag: 100%
  • Nichterscheinen: 100%

Bitte kontaktieren Sie das Hotel, wenn es mehr als 10 Personen sind.

Kann ich Dollar oder Euro oder einen anderen Dollar verwenden?
Leider können wir nur JPY akzeptieren.

Über den Service

Ist das Internet im Hotel verfügbar?
Wir haben in allen Zimmern ein kostenloses WLAN und LAN eingerichtet.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen öffentlichen Computer, den Sie kostenlos im Internetbereich im ersten Stock nutzen können.

Wo kann ich rauchen?
Es gibt Raucherbereich in der 1. Etage.

Gibt es Parkplätze?
Wir haben 72 Einheiten zur Verfügung. Es enthält 20 Hochdacheinheiten (-2,0 m). Für Gäste ist es 900 JPY / Nacht (inklusive Steuern). Wir können keine Reservierung im Voraus machen, es wird in der Reihenfolge des Eingangs vergeben. Die Einlasszeit ist 15:00 Uhr, die Abreisezeit ist 10:00 Uhr. Falls Sie voll sind, werden wir Ihnen den Parkplatz in der Nähe zeigen.

Gibt es eine Ausgangssperre?
Es gibt keine besondere Ausgangssperre. Aus Sicherheitsgründen wird jedoch die automatische Tür am Eingang des ersten Stocks von 0:00 Uhr morgens bis 6:00 Uhr morgens gesperrt. Bitte entsperren Sie sie mit dem Kartenschlüssel Ihres Hotelzimmers. Wenn Sie noch nicht eingecheckt haben, rufen Sie bitte an der Gegensprechanlage an.

Haben Sie einen Wäscheservice?
Ja, da. Bitte bringen Sie die zu waschenden Sachen am Morgen zur Rezeption. Oder Sie können eine Münzwaschmaschine im 13. Stock benutzen.

Über Gepäck

Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in / nach dem Check-out im Hotel abgeben?
Ja, wir können Ihr Gepäck an der Rezeption aufbewahren.

Ist es möglich, das Gepäck vor dem Check-in-Datum an Ihr Hotel zu schicken?
Wenn es sich um Ihr Paket oder Ihre überprüften Gegenstände handelt, können wir es erhalten und beim Einchecken übergeben. Bitte füllen Sie Ihren Reservierungsnamen und das Eincheckdatum auf dem Kurierschein aus. Bitte sende keine lebenden Dinge oder rohe Gegenstände.

Kann ich einen Kurier aus diesem Hotel schicken?
Ja, wir akzeptieren einen Kurier an der Rezeption. Es ist nur für den inländischen Bestimmungsort. Es gibt ein paar Kisten, Taschen oder Slips in der Rezeption.